★、教育培训

      培训服务:同望不仅为客户提供一流产品,同时为客户提供各种产品配套培训课程,由通过公司资质认证的专职培训讲师主讲,让客户在短时间内熟练掌握所购买的产品。

      个性化咨询及定制培训:由资深专业人士,为客户个性化需求提供量体裁衣式咨询或定制培训内容。

★、售前咨询

      免费提供售前热线咨询;用户提出请求后,可以提供上门产品演示、培训、业务咨询;为用户提供产品说明性资料,免费为用户提供产品演示版本及学习版本,并提供产品操作热线支持。

★、实施服务

      项目立项后,对特定客户进行需求调研、现场部署实施、系统维护、终端客户培训、系统切换等支持服务。

★、运维服务

      现场服务:根据客户的需求,为客户提供现场产品安装、调试、操作、业务咨询等服务。

      热线服务:为客户提供7*24h电话技术咨询服务。

      升级服务:为适应技术及业务更新,同望公司将不断进行产品升级,及时为客户提供更完善的产品。

      CRM服务:借助同望的客户关系管理系统,我们为每位客户建立综合档案,定期进行客户回访,并快速、及时接收和解决您的问题且保留所有历史记录,以确保服务的长期性、高效性和持续性。

      在线服务:提供7*8h在线咨询及远程协助服务。

      网站服务:专业客服网站和论坛,为您定向提供专业咨询、交流分享和资料下载等信息服务。

      邮件服务:设置有专用客服邮箱support@cdtoone.com,为您专业答疑解惑或接收您的意见反馈。